Число «42» для разных людей означало разное
Запрос поступил рано утром в понедельник.
В теме письма было всего три слова:
«Труба из углеродистой стали 42».
Никакой привязанности.
Никаких объяснений.
Просто запрос котировок.
Первое предположение заключалось в том, что заказчик забыл приложить спецификацию.
Было отправлено-последующее электронное письмо с просьбой предоставить чертежи и размеры.
Через несколько часов прибыли дополнительные файлы.
Это должно было все прояснить.
Вместо этого это создало еще больше вопросов.
В одном документе использовались метрические измерения.
Еще один используемый размер труб-в дюймах.
Третий содержал внутренние ссылки на проекты, в которых в нескольких местах фигурировало число 42.
В течение короткого периода времени никто не был до конца уверен, о каком «42» идет речь в исходном письме.
Инженерный отдел посчитал, что это образец диаметра.
Группа закупок подумала, что это номер материальной позиции.
Позднее руководитель объекта пояснил, что это обозначение использовалось в проектной документации.
Сама труба была стандартная.
Терминологии не было.
Как только все начали просматривать одну и ту же версию чертежа, путаница исчезла.
Коммерческое предложение было подготовлено и утверждено без затруднений.
Оглядываясь назад, можно сказать, что спецификация материала никогда не вызывала проблем.
Недоразумение возникло из-за предположений, сделанных до того, как была доступна полная документация.
Несколько недель спустя клиент пошутил, что по электронной почте было отправлено больше писем о значении числа «42», чем о самой стальной трубе.
Никто не согласился.
Заказ труб продвигался гладко.
Объяснение терминологии проекта заняло больше времени, чем сама цитата.
